NO

KOMPONEN

URAIAN

1

PRODUK PELAYANAN

Pelayanan pendaftaran rawat darurat

2

PERSYARATAN PELAYANAN

1. Kartu Identitas Pasien.
2. Kartu Tanda Penduduk (KTP).
3. Kartu Peserta Asuransi (pasien asuransi).
4. Kartu Peserta BPJS (pasien BPJS).

3

SISTEM, MEKANISME DAN PROSEDUR

1. Pasien/keluarga datang ke loket pendaftaran Rawat Darurat.
2. Pasien/keluarga menyerahkan persyaratan kepada petugas.
3. Petugas memeriksa kelengkapan berkas persyaratan, jika berkas tidak lengkap, pasien/keluarga harus melengkapi terlebih dahulu.
4. Petugas mendaftarkan pasien sesuai dengan penanggung.
5. Petugas mencetak SEP jika pasien BPJS.
6. Pasien/keluarga menunggu pemeriksaan dokter IGD.

4

JANGKA WAKTU PELAYANAN

15 menit

5

BIAYA/TARIF

1. Pasien Umum : Peraturan Bupati Pemalang Nomor 49 Tahun 2011 Tentang Tarif Layanan Badan Layanan Umum Daerah Rumah Sakit Umum Daerah dr. M. Ashari Kabupaten Pemalang.
2. Pasien BPJS : Paket Tarif INACBGs.

6

PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN

1. Kotak Saran
2. SMS Center : 0877-3332-0999
3. Sosial Media RS :
   1. Fans page Facebook : RSUD dr. M. Ashari Pemalang
   2. Instagram : rsudasharipml
   3. Twitter : @rsudasharipml
4. Website RS : rsudashari.pemalangkab.go.id
5. Customer Service RS